Términos del servicio
MERAKI ATELIER S.A.C., con RUC 20612466298 y domicilio fiscal en Av. Abancay 325, Tda. 218, Cercado de Lima, Lima – Perú (en adelante, “MERAKI ATELIER”), pone a disposición el sitio web [www.meraki-atelier.pe] (en adelante, el “Sitio Web”), a través del cual se ofrecen productos y servicios de moda nupcial y de gala.
El acceso, navegación y/o compra dentro del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestras Políticas de Privacidad y demás disposiciones complementarias que MERAKI ATELIER publique.
En caso no esté de acuerdo con alguno de estos Términos y Condiciones, le recomendamos no hacer uso del Sitio Web.
1. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera responsable, lícita y conforme a la legislación vigente en Perú. Queda prohibido:
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Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o ilícitos.
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Transmitir virus, programas maliciosos o cualquier código que pueda afectar el funcionamiento del sitio o de terceros.
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Reproducir, copiar o utilizar con fines comerciales no autorizados los contenidos, marcas, imágenes o cualquier elemento protegido por derechos de propiedad intelectual de MERAKI ATELIER.
MERAKI ATELIER se reserva el derecho de restringir el acceso o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos y Condiciones.
2. REGISTRO Y DATOS DEL USUARIO
Para realizar compras no es obligatorio registrarse, sin embargo, el usuario deberá proporcionar datos verídicos y actuales al momento de completar su pedido.
Los usuarios que se registren tendrán acceso a un perfil donde podrán agilizar futuras compras. MERAKI ATELIER utilizará los datos conforme a su Política de Privacidad.
3. DISPONIBILIDAD Y STOCK
Los productos ofrecidos en el Sitio Web estarán sujetos a disponibilidad y stock. MERAKI ATELIER informará claramente cuando un producto no se encuentre disponible.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
4. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
Los precios publicados incluyen impuestos de ley y están expresados en soles peruanos (PEN), salvo indicación distinta.
Los medios de pago disponibles serán los habilitados en la pasarela de pagos del Sitio Web (ejemplo: tarjetas de crédito, débito, billeteras digitales u otros).
MERAKI ATELIER podrá actualizar sus medios de pago sin previo aviso.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
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Seleccionar el producto deseado.
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Revisar características, tallas, colores y precio antes de añadirlo al carrito.
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Completar los datos solicitados en el formulario de compra.
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Realizar el pago a través de la pasarela correspondiente.
Una vez procesada la orden, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
6. DESPACHO Y ENTREGA
Los productos adquiridos a través del Sitio Web se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario o podrán ser recogidos en el atelier, según disponibilidad.
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El tiempo de procesamiento y despacho será informado durante la compra.
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MERAKI ATELIER se tomará un tiempo máximo de 7 días para procesar el pedido si fuera necesario, para luego despacharlo al destino.
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La exactitud de la dirección proporcionada es responsabilidad exclusiva del usuario.
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Si se produce un error en el registro de la dirección de envío, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar las correcciones necesarias y aplicar el pago adicional correspondiente.
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MERAKI ATELIER no se hace responsable por retrasos ocasionados por errores en la dirección o causas externas (huelgas, desastres naturales, etc.).
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
MERAKI ATELIER acepta cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
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Defectos de fabricación.
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Error en el pedido (talla, modelo o prenda distinta a la solicitada).
El usuario deberá comunicar su solicitud dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, enviando un correo a info@meraki-atelier.pe.
El producto deberá estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
No se aceptan devoluciones ni cambios en prendas personalizadas, hechas a medida o con descuento/promoción.
MERAKI ATELIER no realiza devoluciones de dinero en efectivo. En caso corresponda, se emitirá un cupón de crédito válido para próximas compras.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web (diseños, textos, fotografías, marcas, logotipos, gráficos, videos, software, etc.) son propiedad de MERAKI ATELIER o cuentan con autorización de sus respectivos titulares.
Su reproducción total o parcial sin autorización expresa está prohibida.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MERAKI ATELIER no garantiza que el Sitio Web esté libre de interrupciones o errores, aunque se compromete a realizar esfuerzos razonables para mantenerlo disponible y seguro.
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio Web.
10. LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Perú.
11. CITAS ONLINE Y USO DE DATOS
Al agendar una cita a través de nuestro sitio web o nuestros canales digitales, el cliente autoriza a Meraki Atelier a utilizar los datos proporcionados (nombre, correo electrónico, número de contacto) con el fin de gestionar la cita solicitada.
Asimismo, dichos datos podrán ser utilizados para enviar comunicaciones comerciales, promociones e información relacionada con los productos y servicios de Meraki Atelier. El cliente podrá en cualquier momento solicitar la baja de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones indicadas en cada mensaje o escribiéndonos a info@meraki-atelier.pe.
12. MODIFICACIONES
MERAKI ATELIER podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
13. CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:
📧 info@meraki-atelier.pe
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